Spedizioni e Resi
HEMP PHYTOMEDICAL, con sede legale in via Covella Ruffo 24, 87064 Corigliano-Rossano (Italy), P.IVA IT03614440786, si impegna a garantire una gestione puntuale e accurata delle spedizioni e dei resi per tutti i suoi clienti.
1. Spedizioni
- Tempi di Consegna: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dall’elaborazione.
- Costi di Spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e al peso dei prodotti. I dettagli sono visualizzati al momento del checkout.
- Tracciamento: Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
2. Politica di Rimborso
I rimborsi sono possibili entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che:
- Il prodotto non sia stato utilizzato o manomesso;
- Il prodotto sia restituito nella confezione originale e in condizioni rivendibili.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo info@hempphytomedical.it fornendo i dettagli dell’ordine e il motivo del reso.
3. Processo di Reso
- Contatta l’Assistenza: Scrivi a info@hempphytomedical.it per ottenere l’autorizzazione al reso.
- Imballaggio: Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale.
- Spedizione del Reso: Invia il prodotto al nostro indirizzo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà emesso entro 7-10 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale.
4. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna per organizzare una sostituzione o un rimborso completo